专业内涵质量提升

电子商务专业人才培养方案

普定县中等职业学校

目录

一、专业名称及代码 1

二、入学要求 1

三、修业年限 1

四、职业面向 1

五、培养目标与培养规格 1

（一）培养目标 1

（二）培养规格 1

六、课程设置与要求 3

（一）公共基础课程 4

（二）专业（技能）课程 4

七、教学进程总体安排 8

（一）基本要求 8

（二）教学进程安排 8

八、实施保障 10

（一）师资队伍 10

（二）教学设施 10

（三）教学资源 11

（四）教学方法 12

（五）学习评价 12

（六）质量管理 15

九、毕业要求 15

十、说明与建议 16

（一）编制依据 16

（二）方案执行的基本要求 16

（三）编制与执行 16

十一、附录 16

电子商务专业人才培养模式改革方案

一、专业名称及代码

专业名称：电子商务

专业代码：121100

二、入学要求

初中毕业生或具有同等学力者。

三、修业年限

3年。

四、职业面向

五、培养目标与培养规格

（一）培养目标

本专业贯彻执行党的教育方针，坚持立德树人，坚持以服务发展为宗旨、以促进就业为导向，面向行业性、综合性电子商务现代服务业，培养能运用电子商务软件平台，从事电子商务运营、客户服务、网络营销、网店编辑、内容电商等一线工作，德、智、体、美、劳全面发展的复合型高素质劳动者和技能型人才。

（二）培养规格

1.素质

（1）热爱社会主义祖国，拥护中国共产党的领导，坚持社会主义方向和道路，具有为国家富强、民族振兴而奋斗的理想。

（2）具有良好的思想道德品质，严谨求实，树立科学的世界观、人生观和价值观。

（3）理论联系实际，勤奋好学，掌握较高的科学文化知识和专业技能，得到创新意识、协作精神、适应能力的初步培养和训练。

（4）具有健康的人格、强壮的体魄，良好的道德修养、心理素质和行为习惯，具有诚实守信、热爱劳动、遵纪守法、自律谦让、团结协作的品质。

2.知识

（1）了解基本的商务礼仪常识。

（2）了解营销基础知识。

（3）掌握计算机应用基础知识，能使用计算机常用工具软件（包括网络工具软件）处理日常工作文档，满足工作需要。

（4）掌握电子商务基础知识，能熟练使用互联网交易平台处理B2B、B2C、C2C、团购等商务活动交易。

（5）掌握电子商务网站信息采集与信息加工的相关知识，能完成信息搜集、原创、编辑、发布等信息处理工作。

（6）掌握电子商务网站相关知识，能根据需求，设计网站风格、网页布局、网站色调等，并使用设计类工具软件呈现设计效果图。

（7）掌握网络营销相关知识，能根据需求，操作站内和站外推广媒介，达到网络营销的目的。

（8）掌握电子商务日常工作中客户服务相关专业知识，能按照服务规范与流程，服务客户，提出客户接受的解决方案。

3.能力

（1）具有利用电子商务平台直接从事现代商务活动的初步能力。

（2）具有网站规划、设计、制作与维护能力。

（3）具有进出口业务的处理能力。

（4）具有网络营销及其他电子商务活动的策划、组织和管理等职业工作技能。

（5）熟练掌握一门外语，在听、说、读、写、译方面均达到较高水平。

（6）具有较好的人文素质和人文精神，有较好的表达能力和人际沟通合作的能力。

（7）具有较强的学习能力、应变能力和信息处理能力。

（8）掌握科学锻炼身体的基本技能，达到国家规定的大学生体育合格标准。

（9）掌握市场营销的定性、定量的分析方法。

（10）具有计算机技术、数据库技术与网络技术的基本应用能力。

六、课程设置与要求

本专业课程设置分为公共基础课和专业技能课。公共基础课包括德育课，文化课，体育与健康，艺术（含音乐、美术），以及其他自然科学和人文科学类基础课。专业技能课包括专业核心课、专业（技能）方向课、综合实训课、专业选修课程和顶岗实习等，相应课程结构如下图所示：

（一）公共基础课程

为增长个人文化素养，树立职业道德，为专业学习奠定基础的文化基础课程，实现职业教育与终身学习对接。包括职业生涯规划、职业道德与法律、经济政治与社会、哲学与人生、语文、数学、英语、体育与健康、计算机应用基础、公共艺术（音乐、美术）、普通话口语与交际、心理健康等14门基础课程，共1062学时。

（二）专业（技能）课程

为培养电商行业企业运营、营销、客服等岗位所必须掌握的技能技术，整体设置专业技能课程，本课程板块分专业核心课程和专业技能（方向）课程、综合实训和顶岗实习。专业核心课程包括《商品图形图像处理》《网店美工》等8课程，专业方向课程包括《网店运营事务》《微信公众号运营》等6门课程。

1.专业核心课

专业核心课程是本专业必修的专业基础课程，共计开设8门，总课时为886学时。

2.专业（技能）方向课

专业（技能）方向课程为本专业电子商务网络运营、客户服务等方向课程，该类课程的开设主要是为了培养学生的专项技能，有针对性的对不同的职业岗位进行专项的训练，为学生进入高一层次专业学习和学生可持续发展提供支撑，本类课程总计472学时。

（1）网络运营方向

（2）客户服务方向

3.专业选修课

专业选修课程为专业技能方向的拓展课程，由专业利用学校第二课堂开设，不占用常规教学学时。学生每可根据自己的兴趣及技能提升的需求灵活选择其中两门课程作为专业选修课。课程包括《电子商务安全》《电子商务物流管理》《移动电商》《农村电商》4门专业选修课，本专业也可根据需要开设其它选修课程。

*合计课时以两门课程进行计算。

4.综合实训

（1）观岗实训

为了让学生更多地了解电子商务专业，增强学生对专业的认识，提高学生对专业学习的兴趣。在一年级上学期组织学生到电子商务相关企业进行观岗实训，让学生对企业文化知识、岗位能力基本要求等有一定的了解，能较直观地了解电子商务相关的工作岗位，增强学生学习专业知识和掌握专业技能的信心，为后继学习专业知识和专业技能奠定坚实的基础。

（2）跟岗实训

为提升实训质量，提高学生实践动手能力，结合企业和岗位需求，在第5学期组织学生到企业进行跟岗实训，巩固专项实训过程中掌握的岗位操作技能。在综合实训中引入企业技能人才作为兼职教师，使用由企业专家与学校专业教师共同编写的校本教材和实训讲义，实训项目与企业岗位操作紧密结合，本校专业教师配合参与，以学生个人是否能独立完成各个实训项目为考核目标，使学生能够较快地掌握技能。

5.顶岗实习

为了全面提高学生综合技能，在第三学年下学期安排1学期的顶岗实习，在顶岗实习中培养学生的吃苦耐劳的精神以及良好的职业素养和正确的就业观，让学生在不同的岗位上轮流顶岗实习，对企业常见岗位有正确的了解，基本能进行独立操作，针对学生所选择的专业方向，尽量安排学生对口顶岗实习，学校和企业认真做好顶岗实习学生的各种管理和考核工作，定期安排专业课教师到企业跟踪学生，做好学生的思想工作、指导工作和考核工作，让学生快速融入企业中。

七、教学进程总体安排

（一）基本要求

1.本专业教学时间按40周（含假期、复习考试等），教学进度建议按36周实施，周学时为29学时（不含班会课）；三年总学时数约3230学时，学校可根据实际情况自行确定课程开设顺序和周学时安排。

2.公共基础课程学时约占1062学时，占总学时的32.88%，专业技能课约占2168学时（其中专业核心课886学时，技能方向课472学时，综合实训270学时，顶岗实习540学时），占总学时的67.12%，专业选修课144学时，不占学时（采取2选1，第4期选1门，第5期选1门）。

（二）教学进程安排

备注：

1.每学期教学实践为18周，其中第1学期观岗实习一周，实际学时按照17周计算，第5学期跟岗实习八周，实际学时按照10周计算。

2.顶岗实习为18周，顶岗实习按每周30学时计算。

八、实施保障

（一）师资队伍

1.专任专业教师与在籍学生之比不低于1:18；中级职称20%以上;获得与本专业相关的国家中级以上职业资格60%以上；兼职教师占本专业教师比例10%-40%，兼职教师应具有中级以上技术职称或高级工以上职业资格。

2.专任专业教师应具有电子商务或相近专业本科以上学历；三年以上专任专业教师，应达到“双师型”教师规定的职业资格或专业技术职称要求,如电子商务师、网络营销师等。

3.专业教师具有良好的师德修养、专业能力，能够开展理实一体化教学，具有信息化教学能力。专任专业教师普遍参加教研工作、教学改革课题研究、教学竞赛、技能竞赛等活动。

4.兼职教师须经过教学能力专项培训，并取得合格证书，每学期承担不少于30学时的教学任务。

（二）教学设施

本专业应配备多媒体教室、校内实验实训室、校外实训实习基地。

1.多媒体教室

多媒体功能教学资源，主要设施设备及数量见下表：

2.校内实训室

本专业校内已建有电商实战实训室、电商一体化、电商体验中心。校内实训室不仅能够培养学生的职业道德和专业素养，提高学生的教育教学实践能力，给学生充分提供学习展示的舞台，以使学生能够更快地适应工作岗位，并学有所用，学有所长，还能在师资培训上给予支持，培养更多的电子商务专业师资。

3.校外实训基地

校外实训基地建设是满足专业发展的实际需要，践行“以学生为本位”、“以能力为核心”的职业教育理念的重要举措。本专业加大对校外实训基地建设的投入经费，通过各种方式，密切与省内外各类电子商务企业、商业企业、事业单位之间的联系与交流，积极推进校企合作的校外实习基地的管理制度建设，使其成为专业建设、课程开发和教学、学生顶岗实习和就业、教师实践和兼职的校企合作基地。

（三）教学资源

基于课程的教学设计，考虑教学实施的需求，以各学习单元教案为核心，形成与学习单元相配套的教学资源，其内容包括：

1.课程标准

课程标准是课程的性质、目标、内容、实施建议的教学指导性文件，开发具有普适性的课程标准，为课程建设和教学实施提供基本框架方案。

2.教学设计

教学设计是根据教学对象和教学目标，确定合适的教学起点与终点，将教学诸要素有序、优化地安排，形成教学方案的过程。

3.教学课件

以学习单元为单位开发配套的教学课件，为学习者服务，帮助学习者更好的融入课堂，理解知识，更好的完成学习任务。

4.教学录像

以学习单元为单位开发配套的教学录像，帮助学习者更好的理解专业知识，有效的完成学习任务。

5.演示录像

每个实操项目配套开发演示录像，帮助学习者反复观摩实操规范和方法，帮助学习者提高实践技能。

（四）教学方法

1.公共基础课

课程教学应与培养目标相适应，注重教学方法改革，落实“三全育人”教育思想，积极探索课程思政，把立德树人思想融入人才培养全过程，促使学生形成正确的世界观、人生观、价值观和健全的人格，提高学生的综合素质，确立改革创新精神，树立民族自尊心、自信心和自豪感。

2.专业技能课

专业技能课教学以行动导向理念为指导，校企共同开发教学项目，通过重复步骤、不重复内容，完成由简单到复杂的企业实际案例的学习性工作任务。按理论与实践一体化的要求组织教学，采用项目教学法、任务教学法、情境教学法、案例教学法。注重实践操作，运用小组合作、成果展示、技能比赛等教学方式开展教学活动。教学中应注意情感态度和职业道德的培养，将文化基础课相关知识与专业训练相融合，注重知识的应用。应突出学生的主体作用，使学生在“做中学、学中做”的工作过程体验中完成学习任务，培养学生分析问题、解决问题的能力。

3.顶岗实习

顶岗实习是指基本上完成教学实习和学过大部分基础课之后，到专业对口的现场直接参与过程，综合运用本专业所学的知识与技能到实际场景中。主要要求就是使学生能将理论知识与所学的相关技能运用到实际的工作当中，既巩固所学，又能从中找出自己的薄弱环节，进一步弥补自身的不足，学习未掌握的知识与能力，为以后就业打下坚实的基础。

（五）学习评价

教学评价考核，既要遵从教育评价理论的一般原理，更要具备区别于传统教学评价的特征，体现职业教育培养目标和专业特色。以下是对我专业教学评价的进一步分析：

1.评价目的

通过教学评价，了解教学目标是否达到、教学方法是否有效。让学生了解自己的学习水平，反思学习方法是否科学有效，以便发扬成绩、找到差距、明确方向；让学生看到自己的进步，由此产生成就感，激励自己更好地学习、更快地进步。使教师透过教学效果反思自己的教，以便发扬成绩，改正不足，及时调整和改进教学。

2.评价原则

（1）全面评价与个性评价相结合的原则。在评价方案中,要着眼于学生的成长过程和整体表现，既要关注全体发展又关注个体差异，既要反映学生的综合素质，又要彰显学生的个性、特长和发展潜能，既要评价学生的学业,更要考察学生的品德表现。

（2）过程性评价与结果性评价相结合的原则。以发展的眼光看待学生，以促进学生成长为目的，注重学生的日常行为表现,将过程性评价与结果性评价有机结合，发挥评价的激励功能,促进学生全面发展。

（3）多元化评价的原则。加强学生、教师、家长与企业之间的对话与交流，开展有效的学生自评、互评，教师评价及企业评价。及时反馈，增进理解与沟通，营造良好的民主氛围。

（4）激励性原则。评估要激发学生的学习主动性和积极性，发现学生的优点，肯定学生的能力和潜力；激发教师的工作积极性和成就感，发现教师工作中的成绩，肯定教师的工作价值。

（5）可行性原则。评价过程简便、直观、易操作，逐步实现评价操作与管理的信息化。

（6）客观性原则。建立、健全评价管理和监督制度，不断完善评价方法，确保评价结果全面、客观、公正、具体、实事求是。

3.评价方法

坚持过程评价与结果评价相结合、定性评价与定量评价相结合、主观评价与客观评价相结合、学校评价与企业评价相结合的多元化评价原则。实行理论考试、实训考核与日常操行表现评价相结合的评价方式，以利于学生综合职业能力的发展。要根据课程的特点，注重评价内容的整体性，既要关注学生对知识的理解、技能的掌握和能力的提高，又要关注学生养成规范操作、安全操作的良好习惯，以及爱护设备、节约能源、保护环境等意识与观念的形成。

（1）校内理论教学课考核评价方法

（2）校内综合实训课程考核评价方法

（3）顶岗实习考核评价方法

（六）质量管理

1.德技并重，提高学生的综合素质

中职教育的重要任务是培养高素质劳动者和技能型人才。首先要培养学生做守法合格的公民，其次培养学生掌握一技之长的本领。学校应立德树人，把德育工作放在首位，突出以诚信、敬业为重点的职业道德教育。

2.从严治理，完善学校的规章制度

从学生的日常行为规范，到学校的各种评价考核制度，各个环节的规章制度应该严格质量标准，认真执行落实标准，依靠制度管理和约束师生的行为。学校应积极探索符合职业教育规律和特点的考核形式、方法与手段的改革，有效地促进教学。

3.开放创新，加强学校实训室建设

中职教育的一个重要目标是培养学生成为技能型人才，培养学生的动手操作能力。因此学校要随着社会发展和企业需要更新教学基础设施，提高实训课的开出率，走产教研相结合的道路，探索职业教育的新模式。

4.多维学习，积极推行新型教学方法

积极进行教学改革，研究了解学生的心理特点和接受能力，使用学生喜闻乐见的教学方法，充分利用各种教学资源，注重实际工作任务情境的模拟，以样图、多媒体、案例分析、实训操作等方法，提高课堂教学效率。要求专业教师完成核心专业课程的微课制作，让学生实现多维度的学习。

九、毕业要求

1.德育量化考核合格。

2.修完本专业规定的所有课程（包括实践教学），成绩全部合格。

3.工学交替及顶岗实习考核成绩合格。

4.获得计算机操作员、跨境电子商务员等职业资格证书之一种。

5.获得计算机等级证书一级。

十、说明与建议

（一）编制依据

1.教育部《中等职业学校电子商务专业教学标准》。

2.教育部《关于职业院校专业人才培养方案制订与实施工作的指导意见》（教职成司函〔2019〕13号）。

（二）方案执行的基本要求

本专业人才培养方案适用于初中起点中职三年制职业教育电子商务专业学生。在执行该方案时要制定实施性教学计划，根据电商行业人才的需求可以适当地调整课程。在实施教学过程中，应发挥学生的主动性，保证人才培养方案的顺利实施。

（三）编制与执行

本方案在普定县中等职业学校电子商务专业建设委员会领导下，由本专业教师和企业专家共同开发制订。

本方案要通过校企合作、共同运行、不断完善、及时修订，建议每3年修订一次。

十一、附录

1.电子商务专业教学进程安排表。

2.学生顶岗实习成绩考核表。

附录1.电子商务专业教学进程安排表

附录2 学生顶岗实习考核表

学生顶岗实习考核表（校内指导老师用）

学生顶岗实习考核表（实习单位用）